Termos de serviço

Termos de Serviço — Lurexluxe

A Lurexluxe foi criada para tornar sua compra prática, segura e transparente. Ao navegar em nosso site e finalizar um pedido, você concorda com estes Termos de Serviço e com nossas políticas de Frete, Privacidade e Trocas, Devoluções e Reembolsos.

1. Produtos e informações

Trabalhamos com peças de moda feminina, incluindo bodies, tule e lurex. Cada produto possui descrição, fotos, informações de tamanho e detalhes importantes para ajudar você a escolher com segurança.

Pequenas diferenças de cor podem acontecer conforme a iluminação, a tela do celular ou computador e o lote da peça. Quando aplicável, confira na descrição informações sobre transparência, elasticidade, modelagem e medidas antes de finalizar a compra.

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

2. Preços e pagamento

Os preços exibidos no site estão em reais e podem ser atualizados a qualquer momento. Alterações de preço não afetam pedidos que já tenham sido pagos e confirmados.

As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout. O pedido é confirmado somente após a aprovação do pagamento.

3. Frete e entrega

Enviamos para todo o Brasil.

Ao informar o CEP no checkout, você verá automaticamente as opções de entrega disponíveis para o seu endereço, com o valor do frete e o prazo estimado de cada transportadora.

O frete é calculado em tempo real conforme o CEP informado, o volume do pedido e a disponibilidade de entrega para a região. Você poderá escolher a opção que fizer mais sentido para você, considerando preço e prazo.

Não trabalhamos com frete grátis ou valor fixo como regra geral. O valor mostrado no checkout antes da finalização é o valor válido para aquele pedido e endereço.

As entregas podem ser realizadas por transportadoras parceiras, como Loggi e J&T Express, quando disponíveis para o CEP informado.

O prazo exibido no checkout é uma estimativa da transportadora e começa a contar após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.

4. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o CEP, endereço, número, complemento e dados de contato.

Caso o pedido retorne por endereço incompleto, incorreto, ausência do destinatário ou outra informação enviada de forma incorreta, entraremos em contato para orientar sobre o reenvio. Caso exista novo custo de frete, ele será informado antes de qualquer novo envio.

5. Cancelamentos, trocas e devoluções

Caso precise cancelar um pedido, entre em contato pelo WhatsApp o mais rápido possível, informando o número do pedido. O cancelamento será analisado conforme a etapa em que o pedido se encontra.

Nas compras realizadas pela internet, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme a legislação brasileira.

Caso receba um produto diferente do pedido ou identifique algum problema, fale conosco pelo WhatsApp e envie o número do pedido e, quando possível, fotos do produto recebido.

As condições completas para troca, devolução e reembolso estão disponíveis na Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos da loja.

6. Atendimento

Nosso atendimento está disponível pelo botão do WhatsApp presente no site. Para que possamos ajudar mais rápido, informe seu nome e o número do pedido quando já houver uma compra realizada.

7. Atualizações destes termos

Estes Termos de Serviço podem ser atualizados para manter as informações da loja claras e atuais. Pedidos já confirmados continuam seguindo as condições informadas no momento da compra.