Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso — LurexLuxe
As compras apresentadas no site da LurexLuxe são finalizadas pela Shopee.
Por isso, solicitações de cancelamento, devolução ou reembolso relacionadas a uma compra realizada pela Shopee devem ser feitas diretamente pelo pedido correspondente na plataforma, utilizando as opções disponíveis para aquela compra.
Após o recebimento do produto, o comprador poderá solicitar devolução e reembolso dentro dos prazos aplicáveis, conforme a legislação vigente e as regras da Shopee.
Em caso de produto diferente do solicitado, item faltante, produto avariado, com defeito ou outro problema relacionado ao pedido, abra a solicitação diretamente pela Shopee e envie as informações e evidências solicitadas pela plataforma.
As orientações para envio da devolução, análise da solicitação e processamento do reembolso serão apresentadas e acompanhadas pela própria Shopee dentro do pedido.
Para dúvidas sobre características, cores, medidas, tecido ou outras informações do produto antes da compra, nossa equipe permanece disponível pelos canais de atendimento informados neste site.
Esta política não limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira aplicável.